Primeiros Passos: Dashboard

O que você vai aprender #

O Dashboard é a primeira tela que aparece quando você entra no UpFunnels. Pense nele como o “painel de controle” do seu negócio. Aqui você consegue ver, de forma rápida, como está o desempenho dos seus assistentes de IA, quantas conversas estão acontecendo e quantas mensagens foram enviadas. É como olhar para o painel do carro e ver a velocidade, o combustível e a temperatura – tudo de uma vez.

Passo 1 – Acesse o Dashboard #

Depois de fazer login no UpFunnels, olhe para o lado esquerdo da tela. Você vai ver um menu vertical (uma barra com vários botões). Esse menu é chamado de sidebar e é a forma principal de navegar pelo sistema.

Clique na palavra “Dashboard” – é o primeiro item do menu. A tela vai carregar e mostrar o painel principal.

Passo 2 – Entenda os 4 cards de métricas #

Logo no topo da página, você vai ver 4 caixinhas coloridas (chamamos de “cards”). Cada uma mostra um número importante do seu negócio:

• Funcionários IA – Mostra quantos assistentes virtuais você já criou. Funcionários IA são robôs que conversam com seus clientes automaticamente. Se o número for 0, significa que você ainda não criou nenhum (vamos aprender a criar na próxima seção!).
• Cérebros IA – Mostra quantas “bases de conhecimento” você tem. O Cérebro IA é onde você coloca as informações do seu negócio (seus produtos, preços, horários, endereço). Sem um Cérebro, o assistente não sabe o que responder.
• Conversas – Mostra o total de conversas que estão sendo gerenciadas pelo sistema. Cada vez que um cliente manda mensagem pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger, uma nova conversa aparece aqui.
• Mensagens da IA – Mostra quantas mensagens a inteligência artificial já enviou para seus clientes. Quanto maior esse número, mais o sistema está trabalhando por você.

Passo 3 – Veja o Status das Conversas #

Logo abaixo dos cards, tem uma área chamada “Status das Conversas”. Aqui você encontra 3 informações:

• Conversas abertas – Quantas conversas estão acontecendo agora, neste momento
• Total de conversas – Quantas conversas já aconteceram desde que você criou a conta
• Conversas hoje – Quantas conversas aconteceram só hoje

Esses números ajudam você a entender se o movimento do seu negócio está crescendo ou diminuindo.

Passo 4 – Veja o Sistema de IA #

Ao lado do Status das Conversas, tem a seção “Sistema de IA” que mostra:

• Assistentes ativos – Quantos dos seus assistentes estão funcionando agora
• Cérebros ativos – Quantas bases de conhecimento estão conectadas
• Mensagens por conversa – Em média, quantas mensagens a IA troca com cada cliente antes de resolver o atendimento

Passo 5 – Acompanhe o gráfico e a tabela #

Role a página um pouco para baixo e você vai encontrar duas coisas muito úteis:

Gráfico “Conversas nos Últimos 7 Dias” – É um gráfico de barras que mostra quantas conversas aconteceram em cada dia da semana. Se segunda-feira tem a barra maior, significa que é o dia com mais atendimentos. Isso te ajuda a saber quais dias são mais movimentados.

Tabela “Conversas por Funcionário IA” – Essa tabela lista cada assistente que você criou e mostra quantas conversas cada um atendeu. É como ver qual vendedor da sua equipe está produzindo mais.